恒例の「ディズニーランド」体験学習

 

s_IMG_1326冬休み中の12月26日、今年もビジネスライフ学科の「サービスビジネス論」の授業で「ディズニーランド」に体験学習に行ってまいりました。

「サービスビジネス論」では、「顧客に感動を与えるサービスとは何か?――ディズニーを通して見る」 というテーマで、ウォルト・ディズニー社のサービス戦略の分析を通して、驚異のリピーター率を生み出すサービスのノウハウをつかんでいきます。

そして、その総まとめとして、毎年この時期、冬休みを利用して実際に東京ディズニーリゾート(ディズニーランドかディズニーシーか希望をとって)に行って体験学習を行っています。今年度は43名が参加し、授業で学んだ様々な「ディズニー・マジック」の仕組みの凄さを、楽しみながらあらためて実感してきました。(by 中村)s_CIMG7037

s_CIMG7039 s_CIMG7033